DELAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison est de 3 jours ouvrés pour tout article en stock passé en commande et réglé.

Si l’article passé en commande n’est pas disponible, les délais de livraison sont de 4 à 5 semaines.

DROIT DE RETRACTATION DU CLIENT

NOTIFICATION

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

Le délai court à compter de la date de réception du Produit ou du dernier Produit commandé lorsque la Commande porte sur plusieurs Produits au moyen d’une seule commande. Au-delà de ce délai, WE PIERCING se réserve le droit de refuser le droit de rétractation.

Pour exercer son droit de rétraction, le Client doit le notifier au Service Client de WE PIERCING en adressant un email à l’adresse suivante : contact@wepiercing.com au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté précisant expressément si le Client souhaite procéder à un échange ou un remboursement de la Commande.

WE PIERCING adresse sans délai au Client un accusé de réception de la rétractation par email.

RETOUR DES PRODUITS

Le Client retourne le ou les Produit(s) par recommandé ou colis suivi dans un délai maximum de quatorze (14) jours après notification de son souhait de se rétracter.

Tout Produit à échanger ou à rembourser devra être retourné dans son conditionnement et son emballage d’origine, accompagné du talon figurant en bas de la facture ou du bon de livraison, à l’adresse postale du Service Client : Service client WE PIERCING, 53 rue Decamps, 75116 PARIS.

Les frais de renvoi du ou des Produit(s) sont à la charge du Client. 

Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront ni repris, ni remboursés.

Conformément aux dispositions de l’article L221-23 du Code de la consommation, il est toutefois précisé que le Client n’est pas responsable en cas de dépréciation des Produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces Produits.

ECHANGE

L’échange peut avoir lieu contre un autre Produit d’un même montant et dans la limite des stocks disponibles.

Sous réserve que le Produit soit retourné en parfait état, l’échange sera traité dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle WE PIERCING est informée de la décision du souhait de se rétracter.

Les frais de réexpédition sont à la charge du Client.

REMBOURSEMENT

WE PIERCING remboursera le Client du prix du ou des Produit(s) dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle WE PIERCING a reçu la notification de mise en œuvre du droit de rétractation.

Le remboursement sera effectué en utilisant le mode de paiement utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour l’utilisation d’un autre mode de paiement sans frais.

En cas d’utilisation d’une carte de paiement virtuelle, le remboursement se fera par chèque expédié au domicile du client.